不要让员工每天重新寻找同一份答案。
知识散落在文件、系统、邮箱和个人经验里,每次重建上下文都会拖慢工作。
围绕真实岗位和周期工作连接授权知识、有用上下文和访问边界。
敏感来源、保留周期和访问规则仍由组织控制。
知识更容易被找到、复用,并带入工作的下一步。
从已经使用的文档、业务系统和责任关系开始,不要求先替换全部基础设施。
用处理时间、遗漏、人工交接和结果质量判断方案是否值得继续扩展。
带着问题、现有系统和希望得到的结果来,我们一起判断合适的第一步。